Тестирование эргономичности программы Carassius (летняя практика)

Автор	Алексей Мицюк Профиль на сайте ВШЭ Электронная почта
Организация	Лаборатория ПОИС
Учебный год	2015

Задание

В лаборатории ПОИС мы разрабатываем редактор моделей Carassius: http://pais.hse.ru/research/projects/carassius

За две недели необходимо произвести тестирование эргономичности (usability testing) этой программы. Для этого необходимо подготовить:

1. веб-формы со списками вопросов,
2. задания для пользователей, покрывающие типичные сценарии использования программы (сценарии тоже нужно разработать и прописать),
3. произвести подбор пользователей для тестирования (лучше всего провести тестирование на двух группах по 10 человек каждая, например, среди своих коллег-студентов),
4. устроить сессии тестирования, когда пользователи выполняют задания, а затем оценивают свое взаимодействие с программой,
5. суммировать и обобщить полученные результаты в виде отчета о тестировании, содержащего информацию о найденных проблемах и недостатках, общие оценки эргономичности интерфейса ПО, предложения по усовершенствованию интерфейса ПО.

Цель не только в том, чтобы отловить баги или неудобные решения, но и предложить потенциальные пути усовершенствования.

Какие начальные требования?

Никаких специальных навыков не потребуется.

Необходимо иметь желание и интерес разбираться в методах проектирования пользовательских интерфейсов.

Большим преимуществом будет наличие опыта в области тестирования и разработки пользовательских интерфейсов.

Какие будут использоваться технологии?

Необходимо уметь грамотно писать на русском языке, владеть MS Excel или аналогом для подготовки отчета, веб-формы удобно делать в Google Forms.

Какая дополнительная литература понадобится?

Начать (если нет опыта) стоит вот с этой вики-страницы: https://en.wikipedia.org/wiki/Usability_testing

Книга Nielsen, J. and Mack, R.L. (eds) (1994). Usability Inspection Methods, John Wiley & Sons Inc и сайт http://www.nngroup.com/topic/heuristic-evaluation/ будут очень полезны.